Garantie

Sapins de Noël artificiels

Sapins de Noël artificielsLes sapins vendus au prix régulier sont couverts par une garantie limitée de trois ans. Les sapins en liquidation bénéficient d'une garantie limitée de 60 jours. La garantie pour tous les sapins couvre :

• Qualité de la charpente, du feuillage, des charnières et du support du sapin
• Réparation ou remplacement des feux installés en usine (à l'exclusion des ampoules grillées)

Toute réparation ou remplacement de défauts de ces pièces est couvert par la garantie dans le délai spécifié.

Couronnes, verdure et décoration

Les produits autres que les arbres sont couverts par notre garantie premium de 30 jours. Nous vous prions d'inspecter votre produit à la livraison et de nous informer de tout dommage ou défaut observé. Notre équipe est prête à fournir une solution rapide conformément aux garanties ci-dessous.

Compositions végétales (fraîches, séchées et conservées) et nourriture

En raison de leur nature périssable, les produits alimentaires et les compositions végétales fraîches/séchées/conservées ne sont pas garantis. Vérifiez votre commande dans les 3 jours suivant sa réception et signalez-nous tout dommage.A

Assistance

Balsam Hill met à votre disposition un service à la clientèle exceptionnel. Pour nous joindre, composez le 888 626-0965 ou utilisez l'une des méthodes indiquées sur la page Nous joindre de notre site Web. Vous trouverez davantage d'information sur la page Garanties des produits Balsam Hill.